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• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 立会人型の電子署名は、法令上サインや押印と同じ効力を持ちますか？
• 電子帳簿保存法に対しどのような対応をしていますか？
• 電子インボイスの保存に利用できますか？
• 商業・法人登記のオンライン申請に利用できますか？

• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 署名後の文書に、印影やサイン、署名者の名前は表示されますか？
• 電子署名は、どのように確認できますか？
• 時刻認証業務認定事業者のタイムスタンプを利用していますか？
• 付与されたタイムスタンプは、どこで確認できますか？

• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 契約締結の相手先もアカウント登録が必要でしょうか？
• メールアドレスが変わった場合の変更方法を教えてください
• すでに登録済みのメールアドレスを他のアカウントに登録できますか？
• アカウントを統合することはできますか？

• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 署名依頼を行わず、文書の保管のみをおこなうことは可能ですか？
• 相手先がみんなの電子署名に未登録ですが、署名依頼を送信できますか？
• 署名用パスワードとはなんですか？
• 社内の署名依頼は再送できますか？

• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 保管庫の文書のダウンロード方法を教えてください
• 文書をダウンロードした場合、文書の有効性はどのようになりますか？
• 文書を削除した場合、相手先のアカウントの文書も削除されますか？
• 保管庫の文書に管理用の検索項目を設定することはできますか？

• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 契約締結をした相手先の保管料金は発生しますか？
• 20日に「請求予定のご案内」のメールがきた場合
• 保管料金について詳しく教えてください
• 支払い方法について詳しく教えてください
• 保管料金の請求通知などはありますか？

• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 署名エラーが起こったらどうすれば良いですか？
• Acrobat Readerで「署名に問題があります」と表示される
• 署名依頼メールに記載のURLをクリックするとNot Foundと表示される
• サイトの表示が崩れる／ボタンが押せない

• ◎事前にこちらもご確認ください。
• 署名用パスワードを忘れた、わからなくなった
• ログイン時のパスワードが分からなくなってしまった
• 退会方法について教えてください

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